1. A Tájékoztató célja és alapelvei

Jelen Adatkezelési Tájékoztatót (a továbbiakban: Tájékoztató) abból a célból fogadjuk el és alkalmazzuk, hogy szolgáltatásainkat igénybe vevő természetes személyek, valamint jogi személyek képviselői (a továbbiakban együttesen: Ajánlatkérők vagy Érintettek) részére minden lényeges információt és tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva közöljünk. Célunk továbbá, hogy segítsük az Érintetteket a hatályos jogszabályokban rögzített jogaik gyakorlásában.

Tájékoztatási kötelezettségünk alapja a 2018. május 25. napjától kötelezően alkalmazandó, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. számú Rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR) 12. cikke, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 16. §-a, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elkertv.) 4. §-a.

Jelen Tájékoztató kialakítása során különös figyelmet fordítottunk a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) előzetes tájékoztatás követelményeiről szóló ajánlására, valamint a GDPR 5. cikkében rögzített elszámoltathatóság elvére. Tevékenységünk során figyelemmel kísérjük az Európai Adatvédelmi Testület (korábban 29-es Munkacsoport) átláthatóságról szóló iránymutatásait is, és azokat beépítjük adatkezelési gyakorlatunkba.

A Tájékoztató kiterjed a(z) https://keszhazkereso.hu/ weboldalon végzett minden olyan folyamatra, amely során személyes adatok kezelése valósul meg, különös tekintettel az előre gyártott háztípusok listázására és az azokhoz kapcsolódó ajánlatkérések közvetítésére.

2. Az Adatkezelő adatai és elérhetőségei

Az adatkezelési folyamatokért, az adatok biztonságáért és az érintetti megkeresések megválaszolásáért az alábbi gazdasági társaság/szervezet felel:

3. Egyes adatkezelési folyamatok részletezése

Jelen pontban részletezzük az egyes adatkezelésekhez tartozó azon lényeges körülményeket, melyeket a GDPR és az egyéb ágazati jogszabályok elvárnak minden adatkezelőtől.

3.1. Belső értesítőkhöz és rendszerüzenetekhez kapcsolódó adatkezelés

Annak érdekében, hogy az Ajánlatkérők számára naprakész információkat, a kivitelező partnerek válaszait, vagy a kiválasztott háztípusokkal kapcsolatos rendszerüzeneteket továbbítsunk, a rendszer a regisztrációt vagy az érdeklődést követően automatikus értesítéseket küld.

3.2. Kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás (Ügyfélszolgálat és Üzleti partnerek)

A honlapon keresztül bárki felveheti velünk a kapcsolatot kérdéseivel. Emellett kezeljük a velünk együttműködő házépítő vállalkozások (Partner Vállalkozások) kapcsolattartóinak adatait is a napi munkamenet során.

3.3. Adattovábbítás a Partner Vállalkozások (Kivitelezők) részére

A Weboldal üzleti modelljéből adódóan az adatok továbbítása elengedhetetlen a szolgáltatás teljesítéséhez, azaz az Érintett és a választott ház kivitelezőjének összekapcsolásához.

3.4. A személyes adatok szolgáltatása és az adatkezelés folyamata

Tájékoztatjuk az Ajánlatkérőt, hogy a jelen 3. pontban részletezett személyes adatok ismerete nélkül a Weboldalon elérhető közvetítői szolgáltatások nem vehetőek igénybe. A személyes adatok megadása a szerződés (ÁSZF) megkötésének és a háztípusokkal kapcsolatos ajánlatkérésnek az előfeltétele.

Az adatkezelés folyamata során az Ajánlatkérőnek az első ajánlatkérést megelőzően meg kell adnia adatait. Az Ajánlatkérő bármikor jogosult törölni az adatait az ügyfélszolgálaton keresztül, amely az adatok kezelésének megszüntetését vonja maga után (kivéve a jogszabály által kötelezően előírt adatmegőrzést, pl. számlázás).

4. Milyen jogai vannak az Ajánlatkérőknek?

Ajánlatkérőink ingyenes tájékoztatást kérhetnek személyes adataik kezelésének részleteiről, azokhoz hozzáférhetnek, másolatot kaphatnak róluk, valamint a jogszabályban meghatározott esetekben kérhetik azok helyesbítését, törlését, korlátozását, és tiltakozhatnak az adatok kezelése ellen. Kérelmeit a jelen Tájékoztató 2. pontjában rögzített elérhetőségeinken (e-mailben vagy postai úton) tudja benyújtani.

4.1. Hozzáférési jog

Ön visszajelzést kaphat tőlünk arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Jogosult hozzáférni a kezelt adatokhoz, és részletes tájékoztatást kérni az adatkezelés céljáról, az érintett adatok kategóriáiról, azon partnereinkről (kivitelezőkről), akikkel az adatait közöltük, valamint az adatok tárolásának tervezett időtartamáról. Kérésére az általunk kezelt adatokról másolatot bocsátunk a rendelkezésére.

4.2. Helyesbítéshez való jog

Ön bármikor kérheti, hogy indokolatlan késedelem nélkül helyesbítsük a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult kérni a hiányos személyes adatok kiegészítését is (például egy kiegészítő nyilatkozat útján).

4.3. Törléshez való jog („Az elfeledtetéshez való jog”)

Ön jogosult kérni, hogy töröljük a rá vonatkozó személyes adatokat, amennyiben:

4.4. Adatkezelés korlátozásához való jog

Ön kérheti az adatkezelés korlátozását, ha:

4.5. Adathordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, általa a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

4.6. Tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az adatokat nem kezelhetjük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.

4.7. Reagálás a kérelmekre

A benyújtott kérelmeket a beérkezéstől számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 napon belül (tiltakozás esetén 15 napon belül) megvizsgáljuk. A döntésünkről és a megtett intézkedésekről írásban (elsődlegesen e-mailben) tájékoztatjuk. Amennyiben kérését nem tudjuk teljesíteni, válaszunkban közöljük az elutasítás ténybeli és jogi indokait.

5. Jogorvoslati lehetőségek

Kérjük, hogy mielőtt hatósághoz vagy bírósághoz fordulna, vegye fel velünk a kapcsolatot a 2. pontban megadott elérhetőségeinken, hogy esetleges kifogásait mihamarabb, békés úton rendezhessük.

Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, az alábbi jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére:

5.1. Bírósági jogérvényesítés

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján Ön bíróság előtt érvényesítheti jogait. A per az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes törvényszék előtt is megindítható. A törvényszékek felsorolása és elérhetősége a http://birosag.hu/torvenyszekek oldalon érhető el.

5.2. Hatósági panasz (NAIH)

Az Infotv. rendelkezései szerint Ön a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat panasztétel céljából, amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése során jogsértés történt:

6. Joggyakorlásra irányuló kérelemmel kapcsolatos eljárásunk

Annak érdekében, hogy az Ön 4. pontban részletezett jogai ne csupán elméletiek legyenek, az alábbi eljárási rendet alkalmazzuk a kérelmek kezelése során:

6.1. Címzettek értesítése

Amennyiben Ön helyesbítést, törlést vagy az adatkezelés korlátozását kéri, minden esetben értesítjük azokat a Partner Vállalkozásokat (kivitelezőket) és egyéb címzetteket, akikkel az Ön személyes adatait a közvetítés során közöltük. Ez alól kivételt képez, ha az értesítés lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az Ön kérésére részletes tájékoztatást nyújtunk ezen címzettek köréről.

6.2. Tájékoztatás módja és határideje

A jogaival kapcsolatos kérelmek nyomán hozott intézkedésekről a kérelem beérkezésétől számított legfeljebb egy hónapon belül tájékoztatást nyújtunk (elsődlegesen elektronikus formában, hacsak Ön másként nem kéri). Ez a határidő a kérelem összetettségére vagy a kérelmek nagy számára tekintettel további két hónappal meghosszabbítható, amiről az okok megjelölésével egy hónapon belül értesítjük Önt.

6.3. Ellenőrzés

A személyes adatok bizalmasságának védelme érdekében, amennyiben megalapozott kétségeink merülnek fel a kérelmet benyújtó személy kilétével kapcsolatban, jogosultak vagyunk további, a személyazonosság megerősítéséhez szükséges információkat kérni. Ez az intézkedés a jogosulatlan adathozzáférés megakadályozását szolgálja.

6.4. Tájékoztatás és intézkedés költségei

A jogaival kapcsolatos tájékoztatást és az azok alapján megtett intézkedéseket díjmentesen biztosítjuk. Ha azonban a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az adminisztratív költségekre tekintettel ésszerű díjat számíthatunk fel, vagy megtagadhatjuk a kérelem alapján történő intézkedést.

7. Személyes adatok lehetséges címzettjei, adatfeldolgozók

A szolgáltatásunk nyújtása során az adatok kezeléséhez és tárolásához technikai partnereket (adatfeldolgozókat) veszünk igénybe, illetve a modellünkből adódóan adatokat továbbítunk üzleti partnereinknek.

7.1. A honlap működésével összefüggésben

A Weboldal üzemeltetéséhez és az adatok tárolásához szükséges informatikai hátteret az alábbi adatfeldolgozó biztosítja:

7.2. Hírlevél-küldéssel összefüggésben

Amennyiben Ön feliratkozik hírlevelünkre, az adatait az alábbi hírlevél-küldő szoftver üzemeltetője kezeli adatfeldolgozóként:

7.3. A szolgáltatás teljesítésével összefüggésben (Kivitelezők)

Az Ön által megadott kapcsolati adatokhoz (név, e-mail, telefon, helyszín) a Weboldalon listázott Partner Vállalkozások (kivitelezők, gyártók) az ajánlatkérési folyamat során hozzáférhetnek.

7.4. Közösségi média felületekkel összefüggésben

Weboldalunkhoz kapcsolódóan közösségi média felületeket is üzemeltetünk (pl. Facebook, Instagram). Ha Ön ezeken a felületeken interakcióba lép velünk (pl. „kedveli” az oldalunkat), megismerhetjük az Ön profiljához tartozó, nyilvánosan elérhető adatokat. Ezen felületek adatkezeléséről az adott szolgáltató (pl. Meta Platforms Ireland Ltd.) saját szabályzataiban tájékozódhat.

7.5. Hatósági megkeresések

Jogszabályi kötelezettségünk alapján kötelesek vagyunk az Ajánlatkérők releváns személyes adatait továbbítani a hatáskörrel rendelkező közhatalmi szervek (pl. rendőrség, adóhatóság) részére, amennyiben azok megfelelő jogalappal és hivatalos megkereséssel élnek felénk.

8. Adatbiztonság

A tudomány és technológia aktuális állása, a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett kockázat figyelembevételével mind az adatkezelés módjának meghatározásakor, mind pedig az adatkezelés során olyan megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtunk végre, amelyek célja az adatvédelmi elvek (például az adattakarékosság) hatékony megvalósítása és az érintettek jogainak védelme.

Az Ajánlatkérő személyes adatai megismerésére az Adatkezelő és az adatfeldolgozók munkavállalói kizárólag a munkakörükbe tartozó feladatok teljesítéséhez szükséges mértékben jogosultak. Megteszünk minden olyan biztonsági intézkedést, amely garantálja az adatok sértetlenségét és bizalmasságát.

8.1. Szervezési intézkedések

Informatikai rendszereinkhez a hozzáférést egyedi, személyhez köthető jogosultsággal tesszük lehetővé. A hozzáférések kiosztásánál érvényesül a „szükséges és elégséges jogok elve”, azaz rendszereinket minden alkalmazott csak a feladatának ellátásához elengedhetetlen mértékben és ideig használhatja. Hozzáférést csak olyan személy kaphat, aki biztonsági korlátozás alá nem esik, és rendelkezik a szükséges információbiztonsági ismeretekkel. Az Adatkezelő és az adatfeldolgozók írásos nyilatkozatban szigorú titoktartási kötelezettséget vállalnak, és tevékenységük során ezen szabályok szerint kötelesek eljárni.

8.2. Technikai intézkedések

Az adatokat – az adatfeldolgozóink által tárolt adatok kivételével – saját eszközeinken vagy védett adatközpontban tároljuk. Az eszközöket elhatároltan, többlépcsős jogosultság-ellenőrzéshez kötött beléptető rendszerrel védett környezetben kezeljük.

9. Egyéb rendelkezések

9.1. Adatkezelés eltérő célra

Amennyiben a szolgáltatott adatokat az eredeti adatfelvétel céljától (azaz a háztípus-közvetítéstől) eltérő célra kívánjuk felhasználni, erről az Ajánlatkérőket előzetesen tájékoztatjuk. Ilyen esetben a megváltozott célú adatkezeléshez kifejezett hozzájárulást kérünk, vagy lehetőséget biztosítunk a felhasználás megtiltására.

9.2. Nyilvántartási kötelezettség

A felelősségünkbe tartozó adatkezelési tevékenységekről a GDPR 30. cikkének megfelelően részletes nyilvántartást vezetünk (adatkezelési tevékenység nyilvántartása), biztosítva az elszámoltathatóság elvének érvényesülését.

9.3. Adatvédelmi incidens kezelése

Adatvédelmi incidensnek minősül a biztonság minden olyan sérülése, amely a kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását vagy jogosulatlan közlését eredményezi. Incidens esetén a GDPR 33. és 34. cikkei szerint járunk el: az incidenst haladéktalanul bejelentjük a felügyeleti hatóságnak (hacsak nem jár valószínűsíthetően kockázattal), és nyilvántartjuk az incidenshez kapcsolódó tényeket és orvoslási intézkedéseket.

9.4. A Tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen Tájékoztató egyoldalú módosítására. Módosítás esetén a korábbi változatokat archiváljuk, és a weboldalon keresztül, vagy indokolt esetben közvetlen értesítés útján felhívjuk az érintettek figyelmét a változásokra.

Hatályos: 2026. Január 1.

Készház Kereső Kft. Adatkezelő

1. számú melléklet: A vonatkozó jogszabályok

A Tájékoztató kialakítása során az Adatkezelő figyelembe vette a vonatkozó hatályos jogszabályokat, illetve a fontosabb nemzetközi ajánlásokat, különös tekintettel az alábbiakra:

2. számú melléklet: A személyes adatok kezelésével kapcsolatos fogalmak

3. számú melléklet: Érintetti jogok részletes ismertetése

Hozzáférés joga

Az Ajánlatkérő jogosult arra, hogy kérelmére hozzáférést kapjon az általa kezelt személyes adataihoz. Ennek keretében tájékoztatást kaphat az adatkezelés céljáról, az adatok kategóriáiról, a címzettekről (kivitelezőkről), a tárolási időről és a jogorvoslati lehetőségeiről. Az Ajánlatkérő kérheti a személyes adatok másolatának rendelkezésére bocsátását, amelyet tagolt, széles körben használt, számítógéppel olvasható formátumban biztosítunk.

Helyesbítéshez való jog

Az Ajánlatkérő jogosult kérni a rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését. Ameddig a pontosítás – a szükséges információk hiányában – nem végezhető el, az érintett adatok kezelését korlátozzuk.

Törléshez való jog

Az Ajánlatkérő jogosult kérni adatainak törlését, ha azokra már nincs szükség a közvetítéshez, ha visszavonja hozzájárulását, vagy ha az adatkezelés jogellenes. Törlés esetén az adatokat megsemmisítjük, és – amennyiben igényli – igyekszünk értesíteni minden olyan további adatkezelőt (partnert), aki az adatokat a közvetítés során megismerte.

Adatkezelés korlátozásához való jog

Az Ajánlatkérő kérheti a korlátozást, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes, de nem törlést kér. A korlátozás ideje alatt az adatokon – a tároláson kívül – művelet nem végezhető, kivéve jogi igények érvényesítése vagy közérdek esetén.

Adathordozhatósághoz való jog

Az Ajánlatkérő kérheti, hogy a rendelkezésünkre bocsátott adatait tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítsuk. Ez a jog kizárólag a szerződés teljesítése érdekében kezelt adatokra vonatkozik.

Tiltakozáshoz való jog

Az Ajánlatkérő bármikor tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az adatokat nem kezelhetjük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ajánlatkérő érdekeivel és jogaival szemben.